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結合AI的P2P保險公司Lemonade!還要「賠」你做公益

2017-02-25

近幾年因行動網路及共享經濟概念而興起的「P2P 保險」,正在重塑我們所熟知的保險產業。美國紐約新創團隊「Lemonade」所推出 P2P 保險的服務,除了和今年葛萊美獎碧昂絲(Beyoncé)入圍多項的專輯《檸檬特調(Lemonade)》同名外,特點是透過手機直接投保,過程簡潔、易操作,且還可以順便做善事!

P2P(peer to peer)概念自於英國於 2005 年發展出的「P2P網路借貸」,透過在網路上用戶對用戶的資料分享,直接滿足個人放貸與貸款者需求,跳過傳統銀行借貸繁雜程序。

 

原文出自《數位時代》。數位時代為科技媒體,每日聚焦全球、中國及台灣等地區最新的科技、網路數位行銷、品牌及設計等議題。

 

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(圖片擷取:YouTube截圖)

 

總部位於紐約曼哈頓的保險新創公司「Lemonade」,在 2015 年網站都還沒架設時,就得到紅杉資本 1,300 萬美元融資,據稱在當時是紅杉資本有史以來規模最大的種子輪融資案。Lemonade 讓用戶能夠直接在手機上投保,利用聊天機器人(Bot)代替保險經紀人處理基礎文書工作協助簽約理賠事宜,號稱 90 秒就能搞定保險、3 分鐘就能收到保險理賠金償付!

 

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(圖片擷取:YouTube截圖)

 

Lemonade 系統內建了其為保險服務需求而開發的人工智慧(AI)聊天機器人「Maya」;Maya 除了基礎文書簽約處理,更厲害的是能透過與客戶互動、瞭解客戶資訊後,為其設計出專屬、完美的保險方案,讓整套保險服務流程更快速、有效率,這些日子以來新聞中看到的「人工智慧或將搶走金融業飯碗」的消息,看來已在保險業成真!

 

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(圖片擷取:YouTube截圖)

 

介面設計簡單、操作容易的 Lemonade,完全透過 app 操作,過程不需透過任何保險經紀人。Lemonade 的一般租賃保險方案,一個月的費用是 5 塊美元(約合台幣 154 元)、家庭保險每月費用則為 35 美元(約合台幣 1,078 元)。

一般保險公司透過客戶支付的保險金來賺取收益,但 Lemonade 僅將保險金的 20% 作為其公司的營運收益;一旦客戶有剩餘的理賠金額,Lemonade 將會把錢全數捐給客戶選擇的慈善機構。保險同時還能做公益,也成為一大亮點!

 

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(圖片擷取:YouTube截圖)

 

Lemonade 以「給我們幾秒鐘,一起改變這個世界!」做為宣傳口號,與科技結合要翻轉傳統保險模式,讓保險過程除了更方便、透明更別具意義。目前Lemonade官網已正式上線,你會想試試嗎?

 

 

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